Формы заявок: как не терять обращения с сайта

Форма заявки — это окошко на сайте, где посетитель оставляет имя и контакт, чтобы вы с ним связались. Кажется, что тут нечего настраивать, но именно на форме часто теряются обращения. Несколько простых правил: — спрашивайте только нужное: чем больше полей, тем реже форму заполняют до конца; — на кнопке пишите, что произойдёт: «Записаться», «Получить расчёт», а не просто «Отправить»; — после отправки показывайте ясный ответ: заявка принята, свяжемся в такой-то срок; — заявки должны приходить туда, где вы их точно увидите, — на почту или в мессенджер; — раз в месяц отправляйте тестовую заявку себе и проверяйте, что она дошла. Отдельно о согласии на обработку персональных данных: если форма собирает имя и телефон, рядом нужна галочка и ссылка на политику. Мы в АРК Веб настраиваем формы так, чтобы заявка не терялась по дороге, и проверяем их перед запуском.