Форма заявки: почему её бросают на полпути и как это исправить

Форма заявки — последний шаг между интересом человека и его сообщением вам. И часто именно здесь он передумывает: полей слишком много, непонятно, что обязательно, а после нажатия кнопки ничего не происходит. Что стоит проверить в своей форме: — Оставьте только нужное. Для первой заявки обычно хватает имени и одного способа связи, остальное можно уточнить в разговоре. — Подпишите поля понятно. Не «Контакт», а «Телефон или Telegram — как вам удобнее». — Покажите, что обязательно. Пометка рядом с полем лучше, чем сообщение «заполните все поля» в самом конце. — Назовите кнопку по делу. «Записаться на консультацию» понятнее, чем просто «Отправить». — Скажите, что будет дальше. После отправки человек должен увидеть ответ: заявка получена, её прочитают. — Проверьте с телефона. Поля должны быть крупными, а для номера пусть открывается цифровая клавиатура. — Отправьте тестовую заявку себе. Бывает, что форма выглядит рабочей, а письма никуда не приходят. Простыми словами: чем меньше человеку думать над формой, тем охотнее он её заполняет. В «АРК Веб» мы настраиваем формы заявок на сайтах: продумываем поля, сообщение после отправки и доставку заявок туда, где вы их точно увидите.