Что такое UGC и почему он так важен?
Знаком ли вам термин UGC? Если не вовлечешься, то звучит как что-то из мира технобаббла. Но стоит только погрузиться в тему, и сразу становится ясно: UGC, или user-generated content, — это золотая жила мира цифрового маркетинга. Это не просто контент, это контент, который создается вашими пользователями — вашими клиентами, вашими фанатами, даже вашими критиками.
Представьте себе: вам не нужно тратить кучу денег на создание контента, а достаточно просто использовать то, что уже создают ваши пользователи. Вишенка на торте — это тот же самый контент, который кажется максимально аутентичным для новых потенциальных покупателей. Ведь кому мы верим больше: рекламным слоганам или отзывам живых людей?
Почему UGC стоит на вес золота?
- Повышает доверие: Люди скептичны к рекламе. Но UGC — это другая история. Когда пользователи видят, что другие люди пользуются продуктом или услугой и получают от этого удовольствие, уровень доверия резко возрастает.
- Улучшает взаимодействие: Чем больше контента пользователи создают, тем больше времени они проводят на вашей платформе. Это чистейшая форма вовлеченности.
- Экономичность: Не нужно нанимать огромные команды контент-мейкеров. Пользователи сами делают это за вас. Бесплатно!
- SEO: Поисковые системы любят свежий и интересный контент. А что может быть лучше, чем контент, который постоянно обновляется?
Как мотивировать пользователей создавать UGC
Вопрос от миллионной важности: как сделать так, чтобы пользователи начали активно генерировать контент? Вот несколько проверенных способов.
Проводите конкурсы и раздавайте призы (H3)
Кто же не любит конкурсы и призы? Объявите конкурс на лучший отзыв о вашем продукте, предложите приз за лучшее фото в Инстаграме с вашим продуктом.
Пример:
| Действие пользователя | Подарок |
|---|---|
| Сделай фото с нашим продуктом и выложи в Instagram | Купон на 10% скидку |
| Оставь отзыв на сайте | Шанс выиграть главный приз — iPhone |
Создайте хэштег и продвигайте его (H3)
Люди обожают быть частью чего-то большего. Создайте уникальный хэштег и побуждайте пользователей им делиться. Так вы сможете легко находить весь UGC в социальных сетях.
Вовлекайте пользователей в процесс создания (H3)
Попросите пользователей предложить новые варианты дизайна упаковки, слоганов или даже продукта. Таким образом, они почувствуют свою значимость и заинтересованность в вашем бренде.
Где и как использовать UGC
Теперь, когда у вас есть весь этот замечательный контент, возникает вопрос: как его лучше использовать? Вот несколько идей.
Социальные сети — идеальная площадка для UGC (H3)
Публикуйте фото и видео, сделанные вашими пользователями, на ваших страницах в социальных сетях. Это создаст чувство общности и покажет новым пользователям, что ваш бренд действительно популярен.
Отзывы и рейтинги на сайте (H3)
Ничто не продает продукт лучше, чем реальные отзывы. Дайте вашим пользователям возможность оставлять отзывы прямо на вашем сайте. Это не только повысит уровень доверия к вашему бренду, но и улучшит SEO.
Собственные блоги и статьи (H3)
Опубликуйте опыт использования ваших продуктов реальными людьми на вашем блоге. Это могут быть истории о том, как продукт помог в повседневной жизни, отзывы или даже видеоролики.
Примеры успешного использования UGC от топовых брендов
Большие бренды уже давно поняли силу UGC и активно ее используют. Взглянем на несколько примеров.
Starbucks и хэштег #WhiteCupContest (H3)
Starbucks провел конкурс, в ходе которого пользователи рисовали на одноразовых белых стаканах и выкладывали фото с хэштегом #WhiteCupContest. Лучшие работы стали новыми дизайнами для стаканов.
GoPro и пользовательские видео (H3)
GoPro известен тем, что активно использует пользовательские видео в своих рекламных кампаниях. Компания собирает лучшие видео и показывает их на своем YouTube-канале, что делает контент невероятно аутентичным и зажигательным.
Coca-Cola и именные бутылки (H3)
Кто не помнит те времена, когда вся страна искала бутылку с именем? Coca-Cola сделала гениальный ход, предложив пользователям фотографировать свои именные бутылки и делиться фотографиями в соцсетях.
Заключение
Использование UGC — это не просто тренд, это мощный инструмент, который помогает расширять аудиторию, повышать уровни вовлеченности и увеличивать продажи. Ваши пользователи — это ваша сила, и если вы научитесь правильно мотивировать их и использовать созданный ими контент, то успех не заставит себя ждать. Включайте UGC в свои стратегии уже сейчас и смотрите, как ваш бизнес растет!
Подробности здесь: продвижение сайтов в каталогах