Скачайте этот список, проверьте свой сайт и избегайте фатальных промахов, которые отпугивают клиентов.

Советы по улучшению пользовательского опыта на сайте
Анна Ковальчук
маркетолог с 8-летним опытом в ecommerce и оптимизации веб-сайтов
Задать вопрос
В своей практике я неоднократно сталкивалась с тем, что даже незначительные ошибки, такие как медленная загрузка или неинтуитивная навигация, значительно снижают конверсию. Очень важно не только устранять основные ошибки, указанные в статье, но и регулярно проводить комплексные аудиты сайта, чтобы выявить новые проблемы. Особое внимание стоит уделять созданию чётких и заметных призывов к действию — они должны вести пользователя к целевым действиям без лишних сомнений. Также рекомендую использовать бонусную проверку за 5 минут не разово, а как постоянный инструмент контроля, чтобы сайт всегда оставался быстрым, удобным и современным.

❌ Ошибка 1: Медленная загрузка

🔹 Почему это плохо? 53% пользователей закрывают сайт, если он грузится дольше 3 секунд.
🔹 Как проверить? Используйте Google PageSpeed Insights.

🔹 Как исправить?

  • Оптимизируйте изображения (сжимайте через TinyPNG или Squoosh).

  • Включите кеширование.

  • Выберите быстрый хостинг.


❌ Ошибка 2: Неадаптивный дизайн

🔹 Почему это плохо? 60% трафика идёт с мобильных, а неудобный сайт = потеря клиентов.
🔹 Как проверить? Откройте сайт на телефоне или в DevTools (F12 → Toggle Device Toolbar).

🔹 Как исправить?

  • Используйте адаптивную вёрстку.

  • Упростите навигацию для сенсорных экранов.

  • Проверьте, чтобы текст и кнопки были читаемы без масштабирования.


❌ Ошибка 3: Сложная навигация

🔹 Почему это плохо? Если пользователь не находит нужное за 5 секунд — он уходит.
🔹 Как проверить? Попросите друга найти ключевую информацию на вашем сайте.

🔹 Как исправить?

  • Сделайте меню простым и понятным.

  • Добавьте поиск (если страниц много).

  • Используйте «хлебные крошки» и понятные CTA-кнопки.


❌ Ошибка 4: Устаревший или слабый контент

🔹 Почему это плохо? Без полезной информации сайт не вызывает доверия.
🔹 Как проверить? Ответьте:

  • Есть ли у вас актуальные контакты, цены, описание услуг?

  • Добавляете ли вы новые статьи/новости?

    🔹 Как исправить?

  • Обновите текст, добавьте экспертный контент (блог, кейсы).

  • Уберите «рыбу» и шаблонные фразы.

  • Добавьте видео или инфографику для вовлечения.


❌ Ошибка 5: Нет чёткого призыва к действию (CTA)

🔹 Почему это плохо? Посетители не понимают, что делать дальше: купить, подписаться, позвонить.
🔹 Как проверить? Спросите себя: «Какой следующий шаг я жду от гостя сайта?»

🔹 Как исправить?

  • Добавьте яркие кнопки («Заказать», «Узнать цену», «Скачать каталог»).

  • Разместите CTA выше «линии сгиба» (без прокрутки).

  • Используйте убедительные формулировки («Получите скидку 20% сегодня»).


✅ Бонус: Проверка за 5 минут

  1. Откройте сайт на телефоне — всё ли удобно?

  2. Замерьте скорость загрузки (через PageSpeed Insights).

  3. Найдите контакты за 3 клика.

  4. Проверьте, есть ли на главной хотя бы один CTA.

  5. Прочитайте текст вслух — звучит профессионально или как шаблон?


🚀 Хотите идеальный сайт?
ARK WEB проведёт бесплатный аудит и предложит решения!
(Сохраните чек-лист, чтобы не допускать этих ошибок!)

Почему медленная загрузка сайта вредна для бизнеса?

Как проверить адаптивность дизайна сайта?

Что делать, если навигация слишком сложная?

Почему важно обновлять контент сайта регулярно?

Как правильно оформить призыв к действию (CTA)?

Можно ли проверить основные ошибки сайта самостоятельно за 5 минут?